voice患者様の声

  1. 痛みはありましたか?

    当院ではできるだけ痛みを感じないよう、術前に頻繁に点眼麻酔を行なっています。また、痛みに弱い方はご希望に応じて、より強い注射での麻酔で手術を行う事も出来ます。

  2. 不安感はありましたか?

    当院ではできるだけ不安を感じないよう、様々な取り組みを行なっています。また、手術当日の待ち時間をできるだけ短くするために、定期的に待ち時間を計測し、短縮するよう努力しています。

  3. スタッフは丁寧な対応ができていましたか?

    手術は誰しも不安で緊張するものですが、スタッフのちょっとした声かけや心遣いで和らげる事ができます。対応に至らない点があればすぐに改善するよう努めています。

  4. 見え方の総合的な満足度

    当院では術後1週間目に見え方の確認をさせて頂いております。万一、視力の改善やピントの合う位置が思わしくない場合は、遠慮なくお申し出ください。改善方法をご案内いたします。

  5. 実際に当院で手術を受けた方々のお声

    「とても良かった。感謝、満足している。」「親切な対応で安心して手術が受けられた。」「手際が良く、対応が早かった。」「説明がとても親切だった。」「少ししんどかった。」「病名が色々分かってよかった。」

H28年1月~3月に行なった白内障手術2 3 4例を対象に行なったアンケート調査の結果です。痛みや不安感、対応に対するアンケートは手術翌日、見え方の満足度は手術後1週目に行いました。

当院では今後も引き続き術後アンケートを継続し、患者様の手術満足度を少しでも上げられるよう様々な取り組みを続けていきます。お忙しい中、アンケートにお答えいただいた皆様には感謝申し上げます。

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