院長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
当院は手術を受けられる患者様への説明を非常に重視しております。手術説明会では院長自身が皆様にご説明いたしますし、説明会後でも分からない事があれば個別での説明も行っております。十分な説明こそが患者様満足度を向上させる最も大事な要素だと思っています。
院長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
最近患者様から「友達がここで手術を受けて本当に良かったから来た」とか、「眼鏡屋さんでここを勧められた」など、口づてで当院を受診される方が増えてきており、嬉しい気持ちになると同時に、目の前の患者様の期待を裏切らないようにしようという気持ちが湧いてきて、より一層身の引き締まる気持ちになります。
こうした患者様のご期待に少しでも応えられるよう努力を続けたいと思います。
院長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
患者様が当院で快適に治療を受ける事ができるように、スタッフの対応には特に注意しております。最適な患者様対応ができるよう、毎週わずかな時間ですが、接遇の講習会を開いてスタッフ一同勉強中です。
言葉遣い、表情、言い回しなど、何か気になる事があればいつでもご指摘下さい。患者様のお声が私たちを成長させてくださいます。
院長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
当院スタッフの対応にご満足いただけたことをうれしく思います。手術が無事に終わる事が目標ではなく、患者様にご満足いただくことを目標としております。
今後も当院にお越しになられる患者様の期待を裏切らないよう努力を続けたいと思います。
院長からのコメント
アンケートにご協力頂き、誠にありがとうございました。
誰しも手術は早く終わってほしいと思っていらっしゃいますし、手術時間の短縮は眼へのダメージも少なくて済むため、患者様の気持ち的にも、医学的にも手術時間は短い方が良いはずです。ただ、安全性は全てに優先するため、いたずらに時間だけを気にするのではなく、慎重に、丁寧に手術した結果、早く終わった…というのが理想だと考えています。
今後も優しく、丁寧で、かつ負担の少ない手術を心がけて参ります。